Στην Rizos Resorts στην Κέρκυρα, αναζητούμε έναν Operations Manager με πάθος για την επιχειρηματικότητα και την εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών. Ο ρόλος αυτός είναι κρίσιμος για την καθημερινή λειτουργία του καταλύματος μας Mythos Palace - Panorama και τη διασφάλιση της υψηλής ποιότητας υπηρεσιών που προσφέρουμε στους επισκέπτες μας.
Ο/Η Operations Manager θα συντονίζει τις δραστηριότητες των διάφορων τμημάτων, θα διαχειρίζεται και θα εξασφαλίζει την ομαλή λειτουργία του ξενοδοχείου, ενώ θα συνεργάζεται στενά με την διοίκηση για την υλοποίηση στρατηγικών βελτίωσης.
Καθήκοντα
- Συντονισμός και εποπτεία όλων των λειτουργιών του ξενοδοχείου, συμπεριλαμβανομένων υποδοχής, υπηρεσιών καθαριότητας και εστίασης.
- Εκπαίδευση και ανάπτυξη του προσωπικού για την ενίσχυση της παραγωγικότητας και της ποιότητας υπηρεσιών.
- Ανάλυση δεδομένων και αναφορά στους ανώτερους διευθυντές για την βελτίωση της απόδοσης.
- Διαχείριση προϋπολογισμών και οικονομικών στρατηγικών για την αύξηση της κερδοφορίας.
- Εξασφάλιση κανονιστικών συμμορφώσεων και εφαρμογή διαδικασιών ασφάλειας.
- Διαχείριση της εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών και αντιμετώπιση θεμάτων που σχετίζονται με τους επισκέπτες.
Requirements
- Πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων ή παρόμοιο τομέα.
- Ελάχιστη 3ετής εμπειρία σε ρόλο διαχείρισης operations σε ξενοδοχειακό ή αντίστοιχο περιβάλλον.
- Ικανότητα ηγεσίας και δημιουργίας ομάδων.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες.
- Καλή γνώση των λειτουργιών ξενοδοχείου και αποτελεσματικής διαχείρισης εξυπηρέτησης πελατών.
- Ικανότητα να εργάζεστε υπό πίεση και να τηρείτε προθεσμίες.
- Προθυμία να εργαστείτε σε βάρδιες και στον τομέα της φιλοξενίας.
Benefits
Στο Rizos Resorts πιστεύουμε ότι η εργασία πρέπει να είναι κάτι περισσότερο από μια δουλειά - πρέπει να είναι μια εμπειρία.
Τι προσφέρουμε:
- Ανταγωνιστικό Πακέτο Αποδοχών
- Ευκαιρίες Επαγγελματικής Εξέλιξης
- Διαμονή