Sales Specialist (Mercado de Brasil)

📍 Área: Customer Success
🕒 Disponibilidade: Full-time
📌 Local de trabalho: Palermo, Buenos Aires (modelo híbrido)

Sobre a Real Trends

Oferecemos uma plataforma para que os vendedores possam criar sua loja online e as melhores ferramentas para escalarem seu negócio no Mercado Livre 🚀.
Nosso propósito é claro: proporcionar a melhor experiência de venda online.

Trabalhamos guiados por estes valores: excelência, compromisso, empatia, trabalho em equipe, transparência e orientação a métricas.

Cuidamos da nossa equipe, promovendo aprendizado, criatividade, proatividade e desenvolvimento profissional.
Somos Trenders 💪

Sobre a equipe de Customer Success

Somos a equipe que acompanha nossos usuários em cada etapa. Somos responsáveis pela aquisição de novas lojas, sua conversão para que alcancem vendas e a retenção, quando for o caso. Por meio da escuta ativa, oferecemos um atendimento próximo, eficiente e personalizado, sempre medindo nossos resultados para melhorar continuamente a experiência do usuário.

Quais serão seus desafios?

• Atuar no contato e acompanhamento de pessoas interessadas em ter sua Loja com a Real Trends, através de diferentes canais, no mercado brasileiro.
• Capacitar os usuários e participar da criação e condução de webinars.
• Analisar métricas e identificar oportunidades de melhoria no processo de vendas e no produto.
• Propor estratégias para o crescimento de Lojas com vendas na plataforma e da Real Trends de forma geral.

Requirements

Buscamos alguém com...

• Português nativo
• Formação ou conhecimento em Administração de Empresas, Marketing ou áreas relacionadas
• Mínimo de dois anos de experiência em vendas diretas por diferentes canais em empresas de e-commerce
• Excelente capacidade de relacionamento interpessoal e adaptação a mudanças
• Excelentes habilidades de negociação e comunicação
• Capacidade de estabelecer prioridades e autonomia
  
  

 🟢 Ponto extra se você conhece o ecossistema do Mercado Livre e tem experiência em plataformas de CRM (Intercom, ZenDesk, etc.)

Benefits

O que oferecemos?

🏠 Dias de home office + modelo Work from Anywhere
⏰ Horário flexível + 1 sexta-feira flex por mês
🏖️ 3 semanas de férias
🩺 Plano de saúde OSDE para você e sua família
🎂 Dia de folga no seu aniversário (e no dos seus filhos também)
💪 Orçamento para bem-estar
🎓 Cursos, treinamentos e acompanhamento no seu desenvolvimento
👶 Acolhimento na maternidade/paternidade e licença estendida para pais
🚀 Oportunidade de liderar projetos reais e gerar impacto