カスタマー エンジニア、自動車業界、Google Cloud（日本語）

この求人について

Google Cloud Platform チームの使命は、クラウドに組み込まれたテクノロジーをあらゆることに活用して、お客様のビジネスの変革と進化に貢献することです。Google のプロダクトは、インフラストラクチャからアプリケーション、デバイス、ハードウェアまで多岐にわたりますが、いずれもセキュリティ、信頼性、スケーラビリティを重視して開発されています。このチームでは、さまざまな企業、教育機関、政府機関、デベロッパーなどの皆様に、Google のテクノロジーがもたらすメリットを活用していただけるよう取り組んでいます。急成長するこの業界で、起業家精神あふれるチームの一員としてお客様のニーズを把握する重要な役割を果たし、あらゆる規模の企業がテクノロジーを活用して顧客、従業員、パートナーと連携を深めることができるようサポートしてください。

カスタマー エンジニアは、データ分析分野のエキスパートとしてテクニカル セールスチームと協力しながら、Google Cloud の差別化要因をお客様にアピールするポジションです。既存のお客様や見込み顧客、パートナーに Google Cloud の良さを理解していただけるよう尽力してください。また、お客様やパートナーのビジネス課題を解決できるクラウド ソリューションやアーキテクチャの開発、概念実証のほか、データベース移行やデータ バックエンドなど、データ ライフサイクルのあらゆる側面に関連する技術的な質問への対応や障害のトラブルシューティングを行うことも業務の一環です。お客様とのやり取りを通じてビジネス要件と技術的要件を理解したうえで、Google Cloud を活用したソリューションを提案することが求められます。メンバーが互いに尊重し合い、チャンスが平等に与えられる環境で、Google チームの一員として存分に活躍してください。

Google Cloud は、あらゆる組織のビジネスと業界におけるデジタル トランスフォーメーションを加速させるとともに、Google の最先端テクノロジーを活用したエンタープライズ クラスのソリューションと、デベロッパーがよりサステナブルに構築を行えるようにするためのツールを提供しています。200 以上の国や地域のお客様が、成長を可能にし、最も重大なビジネス上の問題を解決するための信頼できるパートナーとして Google Cloud を採用しています。

業務内容

• チームメンバーと協力し、データ ライフサイクルのさまざまな側面に関して、ビジネス チャンスの発掘と評価、お客様の主な課題の見極め、技術的障壁を取り除くための戦略策定を行う。
• クラウドに関する専門知識を共有し、お客様を技術面からサポートする（技術支援、入札レスポンスの支援、プロダクトやソリューションのブリーフィング、概念実証など）。プロダクト マネジメント チームと直接連携して、お客様の Google Cloud 導入を効果的に促進できるようにソリューションの優先順位を設定する。
• ビジネス面や技術面での要件を特定し、技術的な課題を洗い出して、それらすべての要件を満たすクライアント ソリューションを設計する。
• Google Cloud プロダクトを実際に使用して、お客様やパートナーの環境で統合のデモンストレーションを行い、プロトタイプを構築する。
• ホワイトボードやスライドによるプレゼンテーション、プロダクトのデモ、ホワイト ペーパー、情報提供依頼書（RFI）への回答などを通じて、Google Cloud の価値提案をアピールするビジネス メッセージを作成して発信する。