Google では障がい者採用の取り組みを進めています。
必要な条件/経験:
- コンピュータ サイエンスまたは関連する技術分野の学士号（同等の実務経験でも可）。
- セールス エンジニアまたは技術コンサルタントとしてクラウド コンピューティング環境に携わった 6 年以上の経験、または顧客対応を伴う職種での 6 年以上の実務経験。
- 日本語による優れたコミュニケーション能力を備え、技術関係者や経営幹部に対応し、プレゼンテーションを行った経験。
望ましい経験/スキル:
- MBA または修士号。
- オンプレミスおよびクラウドベースのメール配信、ルーティング、フィルタリング技術に携わった経験。
- モバイル デバイスの管理および関連するサードパーティ製品との統合に携わった経験。
- Identity and Access Management（IAM）、SSO、OAuth、2 段階認証プロセスなどのクラウド セキュリティに携わった経験。
- メール用のデータ損失防止（DLP）および電子情報開示技術に携わった経験。企業のデジタル トランスフォーメーションを計画し、モダナイゼーション戦略を策定した経験。
- ビッグデータ、PaaS、IaaS の用語に関する基本知識。
この求人について
業界をリードする企業に Google Cloud を選んでいただくことは、クラウド コンピューティングを世界に広めるうえで大きな一歩となります。Google Cloud プロダクトの導入を決断された教育機関、政府機関、一般企業のお客様に対しては、生産性、可動性、連携性を引き出せるよう支援する必要があります。カスタマー エンジニアは、お客様が最も必要とされているサービスを提供するポジションです。具体的には、セールス担当の Google 社員のサポート役として、お客様の抱える主要な技術的課題を解決していただきます。プロダクト マーケティング マネジメントやエンジニアリングのチームと連携して、業界の最新動向を把握し、Google Cloud プロダクトの機能強化に貢献してください。
Google Cloud は、クラウドに組み込まれたテクノロジーをあらゆることに活用して、企業とその従業員の皆様が、業務を遂行し、顧客にサービスを提供して、明日のビジネスを構築できるようにサポートしています。Google のプロダクトは、インフラストラクチャからアプリケーション、デバイス、ハードウェアまで多岐にわたりますが、いずれもセキュリティ、信頼性、スケーラビリティを重視して開発されています。
カスタマー エンジニアは、お客様とのやり取りを通じてビジネス要件と技術的要件を理解したうえで、Google Workspace を活用した実践的かつ有益なソリューションを提案するポジションです。Google Workspace のエキスパートとしてビジネスチームと協力し、お客様が Google のコラボレーション ツールおよび生産性向上ツールを最大限に活用できるようサポートしていただきます。Google Cloud の技術的特徴を説明し、潜在的な問題を事前に解決して、既存のお客様や見込み顧客の皆様に Google Cloud の良さを理解していただけるよう尽力してください。
Google Cloud は、あらゆる組織のビジネスと業界におけるデジタル トランスフォーメーションを加速させるとともに、Google の最先端テクノロジーを活用したエンタープライズ クラスのソリューションと、デベロッパーがよりサステナブルに構築を行えるようにするためのツールを提供しています。200 以上の国や地域のお客様が、成長を可能にし、最も重大なビジネス上の問題を解決するための信頼できるパートナーとして Google Cloud を採用しています。
業務内容
- チームメンバーと協力して、担当地域の新たなビジネス チャンスを発掘 / 評価する。ワークショップを通じて現状や希望、要件などを聞き取り、集めた情報からお客様の将来のビジネス像を探る。
- お客様の主な技術的課題を見極め、技術的障壁を取り除くための戦略を策定する。Google Workspace に関する豊富な専門知識を提供して、Google のお客様を技術面からサポートする。
- プロダクトやソリューションのブリーフィング、概念実証の作業、デモ、業種別ソリューションを作成 / 提供する。お客様やパートナーの環境に Google Cloud プロダクトを統合する方法についてデモンストレーションを行い、プロトタイプを構築する。
- Google Cloud のベスト プラクティスに基づいてソリューションを実装するために必要となる統合戦略、エンタープライズ アーキテクチャ、プラットフォーム、アプリケーション インフラストラクチャについて提言を行う。
- デジタル トランスフォーメーション ソリューションとベスト プラクティスをお客様ごとにカスタマイズし、提案する。
Google is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. See also
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